合利宝常见问题汇总

1、交易时间 

答：扫码、磁条卡 7：00-22：59 ，芯片卡 7*24 小时 

2、商户日限额

1） 认证方法：（小利生活 APP-【提额认证】）

3、入网年限 

答：小微商户入网年龄：18-65 岁，按周岁年月日，具体到日期 

4、不可展业区域

答：上海、青海、西藏、河北、北京、新疆（只有乌鲁木齐支持入网） 西藏，青海、云南（临沧、普洱、德宏、西双版纳、保山腾冲、保山龙陵）用户注册不了；河北，上海到临近地区 

5、机具打印张数 

答：新国都：操作员登陆 选择 00 密码 123456 选择打印设置      动  联：99 签到-其它管理-按确认键切换界面到 打印张数

6、密钥下载：响应码 9999，机具设备异常，请更换机具后重新发起交易 或者 机具秘 钥不存在 

答：重新下载秘钥即可 

新国都：按确认键，5 管理，1 签到，选择 2 操作员签到，00 确认，密码：123456，按 0， 点击确认键，一键还原

动  联：账号：00 密码：123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载

7、关闭按键声音 

新国都：签到 00 进去 密码 123456，按 4 快捷设置，是否打开蜂鸣声-输入 0 否 

动  联：开机-确认 -点击 7-管理-选择 1 签到 -选择 2 操作员签到-99 签到 密码 12345678- 选择 6-一直按确认直到是否关闭声音-0 否-1 是（自由选择）

8、机具签名没反应

新国都：#通讯测试# 1、 按住 F 和 3，再开机，进入测试程序 2、密码 556677                   3、下页 选择 5.TP 测试 进去校准，

动  联：同时按住菜单和开机键开机，输入密码 61609051；

        选择 LCD 里边的校准触摸 

9、小利生活里面有 3 个认证：

银行卡认证：针对的是磁条卡限额认证（可他人卡/可本人卡） 提额认证：针对的是提高商户当日结算出款额度（本人卡）

VIP 认证：针对是商户本人信用卡认证 

10、进件过程中报错 M085,M086 

商户身份证归属地区或者身份证号段归属地区风控，暂时无法入网

11、机具报错 9984 的问题，经过综合评估，解决方案如下: 

1.小利生活 APP 绑卡提额认证. 

2.请使用刷卡、插卡、闪付挥卡、扫码方式进行交易. 

3.手机 pay 一天 3 笔，小于 500 

4.磁条卡交易是否超出秒到时间 

12、机具报错 0080 交易卡被限制，需要登录小利生活 APP 申诉

银行卡密码错误、余额不足 导致进入了黑名单 的自助申诉解除入口: 小利生活 app--我的--银行卡管理--右上角自助申诉--上传银行卡照片，自动申诉，审核时效 T+1 

13、机具报错 9999 不允许此卡交易 

答：该错误码由发卡行返回，非我司限制，换卡交易 

14、机具报错 0014 

答：参考限额表交易是否超限，未超额的情况下，该返回码由发卡行返回，建议换卡交易 

15、机具报错 M002

答：商户未完成实名认证或者未绑定结算卡