常见问题回答： Q:电银支付总部客服专线电话多少？电银，以前注册过的，可以打客服电话注销，然后绑定机器吗？ A：电银官方客服4006783353，以前注册过的90天内没有交易可以注销重新注册。
Q:哪些地区没有落地？ A：青海省、西藏、云南、宁夏
Q:1个身份证可以注册几个商户？ A：1个商户。
Q:设备是否可以在外地使用？ A:可以在外地使用，登录APP，更新定位即可。
Q:商户入网年龄是多少？ A:18-65岁。
Q:每天交易秒到规则？ A：6-23点时间段可秒到，不在秒到时段内的交易t1(下一工作日)结算，借记卡，花呗，白条等交易D1(转天)到账。 扫码交易如果支付成功未到账，在机器“扫码-未 知交易查询”，找到该笔交易，按确认键查询。实际交易 状态以查询后屏幕显示为准。未在机器上查询的交易转T1出款。 *如结算卡为II、III类卡，单日成功交易1万内可正常结算，大于1万的交易或者结算失败的交易，需更改为I类结算卡，更改后T1出款，有疑问可联系发卡行咨询。
Q:单日秒到额度规则？ A：认证一张信用卡20万、2张30万、3张50万 秒到提额步骤：登录“电银商户通”APP~我的~信用卡认证 注：如没有认证信用卡的交易，贷记卡单日秒到额度5万，借记卡单日5千。
Q:微信支付宝二维码限额规则？商户名称如何修改？ A：微信单笔1万、支付宝单笔1万，银联二维码单笔2千，二维码收款单日限额5万，微信支付宝每月可从app中，点我的，最上面修改商户名称，每月修改一次。
Q:纯磁条卡交易规则？ A：单笔交易10000（包含）以下可直接秒到，10001元以上需要做磁条卡认证才可以秒到。 认证步骤：登录“电银商户通”APP~我的~信用卡认证，认证后磁条卡单笔5万内均秒到。
Q:借记卡交易规则？ A：单笔3万，可封顶，T1到账。
Q:如何关闭POS机的按键声音？如何取消电子签名? A：新国都：机器开机签到00，密码123456点确认，找到6参数设置，点2设置按键音，点0否即可。 签到99，密码28461379，点6签名板设置，点0否即可取消电子签名。
Q:POS机怎样清除数据？ A：新国都K300:签到99，密码28461379，点5其他管理设置，点1清除交易流水。 天喻TB30：机器开机~00确认~123456确认~按F2键~6.清除交易信息~进去把1、2清除一下即可。
Q:出票大POS机怎样设置打印一张小票？ A：天喻TB30：机器开机~99确认~12345678确认~1.商户参数设置~进入后按2次F2键~1.小票张数设置~按确认键~2改成1即完成设置。
Q:怎样更改商户结算卡？ A：登录“电银商户通”APP~我的~我的结算卡~更换 ————————————————————————- Q:机器常见报错 1) 59 有作弊嫌疑: (十分钟后刷) 原因:未认证本人信用卡/可用秒到额度不足 解决办法:电银商户通-首页-信用卡认证 认证本人信用卡 2) 59 省份不匹配 解决办法:POS机使用GPRS连接网络，6小时后登录电银商户通，定位后再交易 3) 59 卡片校验错 原因:二维码主扫交易(机器屏幕展示二维码)，频繁生成或支付 解决办法:请于3小时左右后重试，在风控时间内不要再次进行扫码交易，如果进行操作，风控时间将延迟加长! 4) 68 发卡行响应超时 原因:接收机构超时未收到发卡方应答 解决办法:交易失败未扣款时，可尝试过后重新交易; 如产生扣款，请等待一个工作日对账，对账结果为成功， 则自动出款，对账为失败的，将于7个工作日左右退回原交 易卡。 5) 其他错误代码 L1 设备禁止使用 (设备后台禁用) L2 未识别到卡 bin (请使用带有银联标志的卡) L3 商户状态不可用 (商户不是审核成功的状态) L5 暂不支持此交易 (手机 pay 交易) ZD 不能低于最低消费金额(有D0 额外手续费需要 交易 10 元以上) L6 未识别到卡类型 L7 超出磁条卡单笔限额-C1 (未认证的卡限额1万) 97 未登记设备 C2 商户未开通 C1 未绑定商户 LM 登录【电银商户通】定位 LC 该地区不支持免密消费 LD 暂不支持该地区交易 X0 消费金额超过单笔限额 X1 消费金额超过单日限额 X2 消费金额超过本月限额 X3 扫码周期次数超限(10分钟内超过7笔)
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