问题:入件地区限制解决方法 解决方案: A:本地没有商户池的地区:甘肃省,青海省,海南省,西藏,宁夏,宁波,这些区域不能进件 B:本地有商户池而且C类能入网的省份:福建,辽宁(除大连),陕西省,山东省(除青岛),安徽省,江苏省,河南省,四川省,贵州省,广东省,上海,重庆,湖南,云南,湖北,江西,浙江(宁波除外),天津,新疆,这些省份的客户上图的地址直接按照本地的省份选 C:本地有商户池但是C类不能入网的区域:北京,广西,内蒙,河北,黑龙江,吉林,大连,青岛,这些地区的注册的时候选择b条中的省份,如:广西省选择广东省来入网,商户名填写入网的省份城市的名称。 1问题:错误代码:96、D5+96解决方案: 解决方案:开机输入00、密码123456;进行POS参数更新。D5+:卡包未绑定信用卡,绑定信用卡提升秒到额度。 2问题:错误代码57; 解决方案: (1):钱客通查看商户是否审核通过;是否有驳回;解决方案 (2):交易是否使用借记卡日结消费;借记卡未开通D0商户,不支持日结消费。 3问题:提交商户为什么一直显示审核中? 解决方案:查询是否绑定终端;未绑定终端无法审核。 4问题:魔方POS序列号输入不正确: 解决方案:H9SN号段:9118开始输入,MP70SN号段:9318开始输入。 5问题:钱客通起提标准是多少? 解决方案:钱客通起提金额为100元,提现秒到不加收手续费。 6问题:为什么没有秒到额度? 解决方案:秒到额度与绑定信用卡张数有关;我的卡包/卡包—绑定信用卡提升秒到额度;一张:3万元/天;两张:30万元/天;三张:50万元/天;四张:100万元每天; 7问题:磁条卡交易超过一万如何提现? 解决方案: 1:磁条卡单笔交易1万以内,不用认证;超过一万元交易,认证即可秒到;芯片卡不需要认证。认证方式:钱客通—首页—当日合计—消费认证 2:可以到 钱客通APP→我的→磁条卡白名单→中认证一次,以后就不需要再认证了。 8问题:钱客通没有生活圈? 解决方案:商户审批后,我的卡包/卡包:绑定信用卡提升秒到额度,退出账号再登录即可。 9问题:消费与日结消费的区别? 解决方案:消费:到账钱客通;钱客通100元起提,提现秒到不加收;钱客通当日未提现,自动T+1到账;转自动T+1到账后钱客通不显示余额。T+1到账时间为中午12点之前。日结消费:直接到账银行卡。 10问题:秒到时间段是? 答:07:00-22:00 11问题:钱客通注册忘记商户号怎么办? 解决方案:退出应用,再重新打开钱客通APP,一般会有记忆功能;如还未显示,提供手机号、注册人名字给客服查询。钱客通账号为15位数900开头的商户号。 12问题:钱客通入网流程复杂,如何快速、成功入网? 解决方案:按照以下步骤,一次通过: 1、点击注册:(注意截屏保存商户号) 2、登录APP: 3、添加结算卡/绑卡: 4、完善资料:租赁合同:上传手持身份证;门头照:上传手持身份证;场地照:上传手持银行卡 5、申领终端: 6、等待畅捷审核:(3-5分钟) 7、卡包绑定信用卡: 8、开机更新参数:签到员号00,密码123456 9、刷卡交易(贷记卡,选择消费)。 13问题:挥卡交易/云闪付双免1000元以内都是按照0.38%扣除手续费吗? 解决方案:大部分行业均支持云闪付双免,不支持行业有: 房产:1520、1771、5271、7013 汽车:5511、5521、5551、5561、5571、5592、5598、5599 批发:4011、4214、4458、5013、5021、5039、5044、5045、5046、5047、5051、5065、5072、5074、5111、5122、5131、5137、5139、5172、5192、5193、5198、5398、5998 金融:6010、6011、6051 珠宝:5094 典当:5933、6012 其他:9498 以上不支持的MCC按照刷卡交易计算手续费。 14问题:一个身份证可以注册几个商户? 解决方案:1个。 15问题:钱客通帐号密码 解决方案:初始密码为123@abcd,重置后的登录密码为888888 16问题:刷卡显示57不支持此卡交易 解决方案:1.发卡行限制,2.注册后未通过审核,3.单卡单天次数超限,4.换商户试试 17问题:连续输错登录密码三次,提示用户被冻结 解决方案:请联系代理商重置密码,重置后的密码为888888 18问题:换省份后如果更换归属商户 解决方案:钱客通APP定位是根据GPS定位的,换省份后自选商户地区会自动变更为现所在地区。 19问题:微信、支付宝不能用 解决方案:新商户注册后扫码支付不是即可就生效的,需要等待1-3个工作日后方可使用。 20问题:畅捷扫码支付如何使用 解决方案: (1)APP端:钱客通APP首页→收款→选择支付宝/微信→输入金额→生成二维码→用户打开支付宝/微信扫一扫即可 (2)机器端:机器开机→按确认键→二维码→被扫支付→支付宝/微信生成二维码→用户打开支付宝/微信扫一扫即可 21问题:无卡快捷支付[EPOS]如何使用 解决方案:打开钱客通APP→点击首页的收款→选择银联→输入金额(单笔5万以下)→添加银行卡→长按二维码进行支付→支付完成后到钱包提现即可 22问题:菜单中没有日结消费功能 解决方案:机器重启,操作员号输入00,密码123456,选择5订单POS开关→关闭,然后取消重新签到01,密码0000,就可以正常日结消费。 23问题:怎样关闭刷卡器声音? 解决方案:机器重启开机后,提示输入操作员号,输入:#3333# (不要管有没有显示符合,你只管输入就行) 输入完后,会出现:生产测试----5.参数设置----蜂鸣器开关 关闭后就没声音了 24问题:更新后不能用闪付的解决办法 解决方案:开机操作员输入00----密码123456----按3非接专用菜单,然后按1优先挥卡交易开关,选择1关闭。返回按3非接业务参数下载,关机重启登陆(01----0000) 25问题:刷卡显示错误代码A7 解决方案一:持卡人输入密码的时候慢慢输入。 解决方案二:进入99管理设置CDCVM开启:MF90-99登录-3交易功能设置-10非接交易控制-11CDCVM标识设置成开启。00进去关闭优先挥卡选项,再更新1和2后01签到即可。 26问题:使用电子笔签名,发现屏幕没反应 解决方案:输入操作员号的界面输入下#3333#,然后选第四项单项测试,里头倒数第二项屏幕校准,根据上面提示重新校准下,然后重新开关机再试。 27问题:刷卡后登录钱客通,钱包提现额度为0,但商户确实交易了,而且显示消费成功并已打印出签购单 解决方案: 1)首先确认商户是否在7:00-22:00之间做的交易,交易金额是否在10元以上,未满足以上两个要求不能做D0出款。 2)商户结算人是否使用本人信用卡操作实名认证流程。 28问题:商户登录钱客通后,“当日合计”处显示交易金额和交易笔数,钱包里总资产也显示金额,可在“可提金额”中显示金额为0,该如何处理? 解决方案: 1)首先确认商户是不是用借记卡交易,如果是用借记卡交易,不允许D0出款只能T1到账。 2)确认商户磁条卡单笔消费金额是否大于10000,磁条卡单笔大于10000,需要商户通过这笔交易金额做消费认证信息。 3)再则,确认商户芯片卡单笔消费金额是否大于5万,芯片卡单笔大于5万,需要商户通过这笔交易金额做消费认证信息。 4)消费认证信息操作完成后,返回钱包提现即可。 29问题:同一张磁条信用卡客户当天交易了两笔后,在交易第三笔时就提示被限制,如何处理? 解决方案:已被同卡连刷限制,一张磁条信用卡当天只允许做两笔交易,在APP磁条卡白名单做卡片认证。 30问题:提示冲正和无法交易 解决方案:99签到,密码28461379,进去按6,清理下冲正和交易流水,然后00签到,密码123456,更新1和2,成功之后重新01签到交易即可。 31问题:刷卡出现D9+ 触发风控,交易拒绝 解决方案:可以在钱客通APP中添加白名单即可 32问题:机器开不了机/机器冻机,按任何键都没反映? 解决方案:POS机请确保电池电量充足,如未解决请更换同型号电源线或电池进行测试。或者可以把电池和线一起拨出来,再重新装回去。 33问题:畅捷支付POS机99密码 解决方案:28461379 34问题:畅捷POS H9如何设置打印张数只打印一张 解决方案:POS机开机,签到员输入99,密码输入28461379,选择3交易功能设置,在选择4打印张数,进行设置。 版权声明1、【版权与免责声明】如发现内容存在版权问题,烦请提供相关信息发邮件至5954138@qq.com , 我们将及时沟通与处理。本站内容除了POS机支付网(szmpos.com )原创外 , 其它均为网友转载和投稿内容,涉及言论、版权与本站无关。 对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本网站不承担责任。 2、专业POS机服务商-POS机办理-POS机售后-为您分享POS机操作及支付问题!咨询热线:13138180202(微信同号) 3、转载或引用本网站内容须注明原网址: https://www.szmpos.com/article-71-1.html |