其它问题/代理咨询：（微信5954138） 1、交易时间 扫码、磁条卡 7：00-22：59 芯片卡 7*24 小时 2、商户日限额 1） 认证方法：（小利生活 APP-【提额认证】） 限额 初始 绑定 1 张 绑定 2 张 绑定 3 张 绑定 4 张 商户当日出款限额 （超过部分第二天出款） 5 万元 20 万元 30 万元 50 万元 100 万元 2）【根据完成 提额认证张 数而定】 小利生活 APP-【提额认证】 3、风控规则 单日同卡余额不足次数：5 单日同卡密码不正确次数：3 可在小利生活 APP 申诉，处理时效 T1 申请入口：小利生活 APP-我的-银行卡管理-上传银行卡照片 4、入网年限 A 类商户入网年龄：18-70 岁 小微商户入网年龄：18-65 岁 按周岁，年月日，具体到日期 5、不可展业区域 上海、青海、西藏、河北、北京、新疆（只有乌鲁木齐支持入网） 西藏，青海、云南（临沧、普洱、德宏、西双版纳、保山腾冲、保山龙陵）用户注册不了； 6、机具问题 1）张数： 华智融：99 管理员签到， 密码 12345678，3 系统参数设置 魔方：操作员 99；密码：00000000，4.打印纸张数 锦弘霖：操作员 99；密码：12345678，2 系统参数管理 新国都：操作员登陆 选择 00 密码 123456 选择打印设置 动联：99 签到-其它管理-按确认键切换界面到 打印张数 2）密钥下载：（机具报错密钥不存在） 华智融：账号:00，密码:123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载 魔方：账号：00 密码：123456 进入界面后按【4】远程主密钥下载 锦弘霖：账号：00 密码：123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载 新国都：按确认键，5 管理，1 签到，选择 2 操作员签到，00 确认，密码：123456，按 0，点击确认 键，一键还原 动联：账号：00 密码：123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载 3）关闭按键声音： 华智融：开机按清除键进-系统设置-按键设置-可设置声音开/关 魔方：待机界面输#0#，系统设置，按键音开关 锦弘霖：操作员 99；密码：12345678，6.其他功能设置 新国都：00.123456，按 4 快捷设置，是否打开蜂鸣声-输入 0 否 动联：开机-确认 -点击 7-管理-选择 1 签到 -选择 2 操作员签到-99 签到 密码 12345678-选择 6-一直 按确认直到是否关闭声音-0 否-1 是（自由选择） 4）切换 WIFI: 新国都：操作员输入 00 密码 123456 选择通讯方式 选择 WIFI 魔方：操作员输入 00-密码 000000 或（123456-888888）-wifi 操作员输入 00-123456 网络选择仅 GPRS 华智融：签到界面按功能键 或者 00 签到-通讯切换 但是需要有带 WIFI 模块 WiFi 切换回流量卡，切换通讯就可以了，切换到 2G 就关掉了 WIFI 锦弘霖：开机进去后，按一次选择流量卡，按二是选择 WIFI 动联：开机-确认 -点击 7-管理-选择 1 签到 -选择 2 操作员签到-99 签到 密码 12345678-选择 2 通讯 参数设置-选择 4WiFi（选择 3GPS 4） 机具签名没反应： 华智融：开机连续清除键-系统管理器-硬件测试-单项-触摸屏-校准 魔方：操作员输入#0#-系统设置-屏幕校准 根据屏幕显示的+顺序点 锦弘霖：POS 机关机状态下，开机键加取消键一起按 1-2 秒松开，进入 BOOT 界面选择手动测试→电 子签名测试→触屏校准→签名 新国都：#通讯测试# 1 按住 F 和 3，再开机，进入测试程序 2.密码 556677 3.下页 选择 5.TP 测试 进去校准， 动联：同时按住菜单和开机键开机，输入密码 61609051；选择 LCD 里边的校准触摸 7.京东白条： 1.在京东金融–复制京东闪付卡号，绑定在手机钱包，机具上选 1.银联卡交易 2.在京东金融–复制京东闪付卡号，微信点钱包–银行卡–添加银行卡，机具上选 1.银联卡交易 3.京东金融 APP，右上角有一个付款码，里面选择付款方式可用白条，机具上选 3.扫码收款（被扫） 8.合利商服大 POS/电签自定义政策转换：政策转换入口：首页-其他业务-政策转换！机具政策指原先的政策，目标政策指新的政策 注意：没注册，没绑定，才可以转政策。 9.商户修改手机号流程：有劳提供：注册姓名+注册手机号；新手机号+身份证号+结算银行卡号（预留手机号 XX 为更改后的手机号）+客户因 XX 原因更换手机号+ 身份证正反面 10.A 商户申请增机流程：商户手机号：XXXX 商户名称：XXXX （营业执照店铺名称） 增加台数：X 台大 POS，X 台电签 申请原因：分店地址：说明需要增加绑定机具的原因，必要时请添加附件做为辅助 例如：1、多个门店需要机具，请列明分店地址及对应场景照；2、经营场所大，例如多层楼，需要提供对应场景照（不要再提供进件时提供过的）…. 请根据实际原因说明并提供 11.出现 9984 解决方案： 1.小利生活 APP–完成提额认证 2.请使用刷卡、插卡、云闪付挥卡、扫码方式进行交易 3.手机 pay 一天 3 笔，500 以下 4.磁条卡交易是否超出有效 D0 交易时间 12.小利生活下载码：【也可通过关注：合利宝商户管家–点击左下方 APP 下载】 13.机具划拨：首页–机具分配–点击划拨–选择产品型号–选择 SN–选择机具的渠道–提交 下级在–其他业务–机具划拨签收–未审核–点击同意 下级：【上级给下级划拨机具–下级在其他业务–机具划拨签收这里同意，若查询 SN 明细则在–机具 分配–右上角的划拨明细—-收到机器–点击查看详情】 14.机具报错 0080，交易卡被限制交易：去申诉 银行卡密码错误、余额不足 导致进入了黑名单 的自助申诉解除入口 15.小利商户 APP 绑定机具步骤：在我的-机具管理-添加终端-扫描或者输入机具背面 16.商户注册常见错误代码：
17.商户机具报错返回码：
18.没到账的问题： 1、确认过对方的当日出款额度 足够不 (额度不够进提额认证，认证成功实时到账，不提额隔天到) 2、确认过对方 小利生活 APP 这笔交易 签购单是显示已经签名，还是没有签名？（没签名的直接 补签名实时到账） 3、这个结算卡是否二类账户？（二类卡的需要变更结算卡，变更成功实时到账） 4、是否是借记卡（A 类商户借记卡交易 T+1） 5、APP 显示要认证，人脸认证或提额认证通过后就会出 以上核实无误后建议致电 7*24 小时客户热线：400-608-6666 或在小利生活 APP-首页-右上角在线客服 查账 20.机具报错：响应码 9999，机具设备异常，请更换机具后重新发起交易 或者 机具秘钥不存在 重新下载秘钥即可 华智融：账号:00，密码:123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载 魔方：账号：00 密码：123456 进入界面后按【4】远程主密钥下载 锦弘霖：账号：00 密码：123456 进入界面后按【1】远程主密钥下载 新国都：按确认键，5 管理，1 签到，选择 2 操作员签到，00 确认，密码：123456，按 0，点击确认 键，一键还原 版权声明
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